Serviciu Clienți
Bine ați venit pe pagina noastră de Serviciu Clienți. Aici, la Piramida, ne dedicăm să oferim servicii excepționale pentru a vă asigura satisfacția cu fructele și legumele noastre congelate. Echipa noastră de specialiști în servicii pentru clienți este disponibilă pentru a vă asista cu orice întrebări, probleme sau feedback pe care le puteți avea.
Informații de Contact
Cum să ne Contactați
Oferim mai multe canale prin care puteți contacta echipa noastră de servicii pentru clienți:
Program de Lucru
Echipa noastră de servicii pentru clienți este disponibilă pentru a vă asista în următoarele intervale orare:
- Luni – Vineri: 8:00 AM – 4:00 PM
- Sâmbătă – Duminică: Închis
Servicii Oferite
Asistență pentru Comenzi
Reprezentanții noștri de servicii pentru clienți sunt instruiți pentru a oferi asistență cuprinzătoare pentru plasarea, modificarea sau anularea comenzilor. Indiferent dacă aveți nevoie de ajutor pentru navigarea pe site-ul nostru, înțelegerea produselor noastre sau gestionarea contului dumneavoastră, suntem aici pentru a vă ajuta.
Informații despre Produse
Oferim informații detaliate despre produse, inclusiv proveniență, conținut nutrițional și sugestii de utilizare. Dacă aveți cerințe dietetice sau preocupări specifice, echipa noastră vă poate oferi sfaturi și recomandări personalizate pentru a vă satisface nevoile.
Suport Tehnic
Pentru orice probleme tehnice legate de site-ul nostru sau contul dumneavoastră online, echipa noastră de suport este pregătită să soluționeze și să rezolve problemele prompt. Ne străduim să asigurăm o experiență fără probleme și prietenoasă pentru toți clienții noștri.
Feedback și Reclamații
Feedback-ul dumneavoastră este neprețuit pentru noi. Vă încurajăm să împărtășiți experiențele, sugestiile sau preocupările dumneavoastră. Scopul nostru este să îmbunătățim continuu produsele și serviciile noastre pe baza opiniilor dumneavoastră. Pentru reclamații, avem un proces structurat pentru a aborda și rezolva problemele eficient.
Returnări și Rambursări
Dacă nu sunteți mulțumit de achiziția dumneavoastră, oferim un proces simplu de returnare și rambursare. Vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți în termen de 30 de zile de la primirea comenzii pentru a iniția o returnare sau rambursare. Vom oferi instrucțiuni clare și suport pe parcursul procesului pentru a vă asigura satisfacția.
Întrebări Frecvente
Dacă întâmpinați orice problemă cu comanda dumneavoastră, vă rugăm să contactați imediat echipa noastră de servicii pentru clienți. Furnizați numărul comenzii și o descriere detaliată a problemei, iar noi vom lucra rapid pentru a o rezolva.
Da, puteți schimba sau anula comanda într-un interval de timp specific după plasare. Contactați echipa noastră de servicii pentru clienți cât mai curând posibil, iar noi vom face tot posibilul pentru a acomoda solicitarea dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că odată ce comanda a fost procesată pentru expediere, modificările sau anulările pot să nu fie posibile.
În cazul în care primiți un articol deteriorat sau incorect, vă rugăm să contactați imediat echipa noastră de servicii pentru clienți. Vom solicita dovezi fotografice ale problemei și vom aranja prompt o înlocuire sau o rambursare.
Vă mulțumim că ați ales Piramida. Angajamentul nostru față de calitate și satisfacția clienților ne ghidează în tot ceea ce facem. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră dedicată de servicii pentru clienți.
Suntem aici pentru a vă asigura că experiența dumneavoastră cu fructele și legumele noastre congelate este deosebită.